Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolamentato dal D.Lgs nr 2016 del 06/09/200 art 52 e ss; in base allo stesso in caso di acquisti di merce da parte di soggetto persona fisica o di un soggetto che non indichi i propri dati aziendali ai fini della fatturazione, è possibile recedere dal contratto d’acquisti per qualsiasi motivo purchè si eserciti il diritto entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce restituendo i beni acquistati integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria quale manuali, cavi, ecc.).

Al fine di esercitare il diritto di recesso puoi inviare una mail a assistenza@apogeoatwc.it specificando nell’oggetto RECESSO.

In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, APOGEOATWC invierà all’utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso.

Sarà tua cura organizzare l’invio dei prodotti oggetto di reso. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, ti raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di evitare di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 10 giorni a partire dal ricevimento della merce.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e all’integrità del bene, APOGEOATWC provvederà a rimborsarti l’intero importo già pagato il prima possibile, e comunque entro 10 giorni dal ricevimento della merce ad eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine di acquisto.

Attenzione: Non puoi esercitare il diritto di recesso se hai acquistato i prodotti con Partita IVA.

Modalità e limiti del diritto di Recesso

La legge che dà diritto al recesso prevede le seguenti condizioni:

Privacy e Sicurezza (D.L. 196/2003).

MANCATA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Occasionalmente potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni Prodotti. In tali circostanze, il Venditore informerà il Cliente via email e sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra acquisto di un Prodotto della medesima natura di quello non disponibile o l’annullamento dell’ordine. Qualora il Cliente scelga di annullare l’ordine, sarà rimborsato.

Spedizioni

Noi consegniamo ai corrieri GLS o BRT ogni giorno lavorativo.

I tempi di consegna in tutta ITALIA sono indicativamente di 24/72 ore.

Le consegne vengono effettuate al piano stradale.

Nel caso dovessi essere assente, ti verrà lasciato un avviso ed inviata una comunicazione via mail-sms di avvenuto passaggio con le informazioni per concordare una nuova data di consegna diversa. Se fosse a te più comodo, potrai richiedere il ritiro presso la filiale del corriere a te più vicina.

Se non ti fosse possibile contattare il corriere nei tempi e con le modalità previste nell’avviso, il pacco andrà in giacenza presso la filiale più vicina, dove rimarrà per ulteriori 7 giorni lavorativi compreso il Sabato in attesa di tue disposizioni.

Nel caso non dovessi dare disposizioni o non passare presso la filiale, il pacco ci verrà restituito con conseguente annullamento dell’ordine. In questo caso saremo costretti ad addebitarti le spese vive di spedizione e giacenza.

Assistenza in caso di problemi riscontrati PRIMA e DOPO la VENDITA.

In caso di problemi riscontrati PRIMA e DOPO la VENDITA inviare una mail a assistenza@apogeoatwc.it